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MCRM这个词是什么意思?是和客户关系管理系统有关的吗?

浏览 6次 来源: 作者:    时间:2019-08-11 03:15:51
[摘要] 

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  展开全部很简单,你拆分来看,M就是移动的,CRM就是客户关系管理系统,合在一起就是移动CRM,简单的说就是移动客户端,这说白了,其实就是一个CRM行业的APP软件,这个应该好理解吧,平时我们说的CRM系统,一般都是那种比较大型复杂的PC端的系统,比如金蝶、用友这种传统的CRM服务提供商,那这种PC端的CRM系统缺点是比较庞大复杂,虽然功能很丰富,但是上手难,而且维护成本还挺高的,现在毕竟是移动互联网时代,什么产品都搞移动终端,所以相应的,CRM系统也会有移动终端推出,也就是所谓的MCRM,那么这个MCRM的好处在哪里呢?一个是MCRM比传统的PC端的CRM系统要方便太多了,一个是电脑登陆系统操作,一个是直接用手机操作,想想都知道是哪个方便,;另一个是成本低,PC端的CRM系统其实成本不便宜的,要安装配置和维护等,而MCRM就简单多了,直接安装一个APP软件就搞定,就算配置也不会麻烦到哪去。

  现在也还是有比较多的这种移动CRM软件的,比如八百客、玄讯、百会等等,现在是移动互联网时代嘛,传统CRM当然也要向移动CRM靠拢的啦,这个是趋势来的,该说的都已经说了,还不明白我也没办法了

  行动客户关系管理(Mobile Customer Relationship Management)

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